개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 31일

1. 우리가 저장하는 것 (거의 없음)

• 대화 내용·마음분석·기분 기록·상담가의 기억은 당신의 기기(브라우저·앱)에만 저장됩니다. 우리 서버에는 저장되지 않습니다.
• 둘러보기와 채팅은 로그인 없이 이용할 수 있습니다. 이때는 임의의 익명 식별자만 만들어 무료 크레딧을 관리합니다.
• 따라서 우리는 당신이 누구인지 알지 못하며, 당신의 상담 내용을 들여다볼 수 없습니다.

1-1. Apple로 로그인 (결제·기억에 필요)

크레딧을 구매하거나 구독하려면 Apple로 로그인이 필요합니다. 구매한 크레딧을 계정에 안전하게 묶어 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치해도 잃지 않게 하기 위함입니다.

• 수집 항목: Apple이 발급하는 고유 식별자(sub). 이름·이메일은 저장하지 않습니다.
• 서버 보관 항목: 크레딧 잔액·구독 등급과 만료일·체험 통화 잔여·중복 지급 방지용 결제 식별자, 그리고 계정 연결 해제(탈퇴)에 필요한 Apple 갱신 토큰.
• 보유 기간: 탈퇴하면 즉시 0으로 지우고 Apple 연결을 해제하며, 48시간 뒤 기록 자체가 삭제됩니다.
• 탈퇴 방법: 앱 안의 더보기 > 설정 > 계정 > 탈퇴에서 바로 할 수 있습니다.

2. 답변을 만들 때 (순간 전송 후 폐기)

AI 상담가의 답변을 생성하기 위해, 대화 내용은 그 순간에만 아래 처리업체로 전송됩니다. 전송된 내용은 답변을 만든 뒤 즉시 폐기되며 우리 서버에 쌓이지 않습니다.

• Anthropic (Claude) — 답변 생성. 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• Google Cloud — 음성 대화 시 음성↔텍스트 변환(STT·TTS).

3. 마이크

마이크는 음성 대화를 사용할 때만, 당신의 목소리를 상담가가 이해할 수 있도록 텍스트로 옮기기 위해 사용됩니다. 녹음을 저장하지 않으며, 통화가 끝나면 사용하지 않습니다.

4. 저장·삭제

• 모든 기록은 기기 안에 있으므로, 앱의 ‘설정 → 데이터 지우기’로 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
• 앱을 삭제하면 기기에 저장된 기록도 함께 사라집니다.

5. 결제

유료 결제 시, 결제는 앱스토어(Apple 인앱결제)를 통해 안전하게 처리되며 EiO는 카드 정보 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다. 크레딧 잔액과 구독 상태는 잃어버리지 않도록 로그인한 Apple 계정에 묶어 서버에 기록합니다(1-1 참조). 무엇을 이야기했는지는 여기에 담기지 않습니다 — 숫자와 결제 확인용 식별자뿐입니다.

6. 아동의 개인정보

EiO는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

7. 중요한 안내

EiO는 정서적 지지를 돕는 대화 앱이며 의료·치료 서비스가 아닙니다. 위급하거나 힘들 때는 자살예방상담 109, 정신건강상담 1577-0199로 연락해 주세요.

8. 변경

이 방침이 바뀌면 이 페이지에 갱신하고 시행일을 새로 표시합니다.

9. 문의

개인정보 관련 문의: eio.todak@gmail.com